□本报记者  陈笑笑  通讯员  项小苹

　　近日，洪家街道司法所人民调解委员会获得司法部授予“全国模范人民调解委员会”荣誉称号，也是台州市唯一获此殊荣的人民调解委员会。此前，2016年洪家司法所荣获“全国模范司法所”，2020年洪家司法所专职人民调解员徐艳丽荣获“全国模范人民调解员”。

　　这个“小小”司法所何以多次登上全国模范榜？答案藏在基层实践里。近年来，洪家司法所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动多元化解基层矛盾纠纷机制创新，将富有洪家特色的人民调解工作，打造成城市基层善治的一块代表性招牌。近三年，调委会组织参与化解各类矛盾纠纷1500余件，其中非正常死亡纠纷近80件，涉及金额1.5亿元，调解成功率100%，无一起民转刑或重新起诉案件，有效维护了辖区和谐稳定。

　　用“担当之心”推进诉源治理

　　提升调委会服务“品牌效应”

　　日前，该街道某村的李某和张某未登记结婚，但已有一女，后张某车祸去世留下李某母女，母女没有得到张某家人的认可，张某因车祸获得的赔偿金也全部由张某父母领取。而李某自孩子出生以后便全职在家，无稳定的工作和经济收入来源，难以抚养孩子。李某多次上门与张某父母沟通，但张某父母二人情绪激动、拒不协商，矛盾进一步激化。

　　洪家街道调委会在矛盾纠纷排查中发现这一问题后，立即指派两名调解员，与村干部、村网格员、乡贤等一起组织调解，通过述真情、讲道理、明法理，经过反复协商，最终促使两家达成协议：张某父母同意支付张某女儿每月3000元作为抚养费。至此，一起因遗产产生的家庭矛盾纠纷成功化解，既解决了遗产继承和子女抚养问题，又维系了亲情，实现矛盾纠纷就地化解，案结事了人和。

　　洪家街道调委会积极借助多方力量，完善诉调和访调联动机制，落实人民调解参与诉前纠纷化解和信访化解工作。统筹法律资源，充分发挥“全国模范人民调解员”徐艳丽品牌作用，做深“法律服务所、村社法律顾问、洪家新乡贤、老党员、网格员”文章，建立人民调解专家库，参与相关纠纷案件的排查化解，实现矛盾纠纷调解、宣传、服务、引导全覆盖，做到“小事不出村社、大事不出街道、矛盾不上交”。

　　用“清廉之心”聚焦五调联动

　　助推纠纷化解“最多跑一地”

　　此前，洪家辖区发生一起非正常死亡纠纷，双方虽然都有和解意愿，但主张赔偿金额差异较大，始终无法达成一致意见，甚至一度激烈争吵。

　　洪家街道调委会获悉此事后主动介入，立即选派调解经验丰富的优秀调解员、洪家乡贤及两名律师成立调解小组，会同洪家派出所联动化解纠纷，调解小组根据争议焦点商讨分析，坚持法理结合，采用“面对面+背对背”调解方式与各当事人进行沟通，通过感情共鸣、摆事实、讲道理，以案释法，双方终于就赔偿金额达成一致意见，于当夜凌晨1点52分签下协议。

　　洪家街道调委会主动叫响服务辖区群众24小时“不打烊”，积极打造“诊所式、菜单式”全科调解模式，创新“云”调解业务，打造“鸿廉调解工作室”团队，创建新乡贤调解工作室、鸿廉调解工作室。全面纵深推进矛盾纠纷多元化解“最多跑一地”，打造诉调、警调、政调、访调、律调“五调联动”工作体系，落实矛盾纠纷定期排查和就地化解机制，防止民转刑案件发生。积极推行为民、惠民、护民措施，联调中心依托洪家司法所和法律服务所资源，配备便民法律自助机，构建“一体三核多部门联动”的综治联调工作模式，将诉调和信访对接触角延伸至各个领域，实现纠纷的类案衔接化解，提升纠纷化解的成效性。